1 リモートシステムの TCP/IP アドレスを使って ping コマンド (ping 192.9.200.1 など) を実行します。ping コマンドが失敗する場合は、TCP/IP ソフトウェアのインストールや設定が設定が正しく行われていません。TCP/IP を使用する前に、TCP/IP を実行しておく必要があります。必要に応じて、TCP/IP ソフトウェアのベンダーかオペレーティングシステムのベンダーにお問い合わせください。

2 リモートサーバーの FQDN を使って ping コマンド (ping mail05.boston.acme.com など) を実行します。この ping コマンドが失敗する場合、ホスト名から IP アドレスへの変換が機能していません。ホスト名を指定して ping を実行できない場合、サーバーやクライアントは、リモートシステム上にあるサーバーと通信できません。

3 ローカルホストファイルを使用する場合は、通信を行う必要のあるすべての IBM(R) Lotus Domino(R) Server のサーバー名と IP アドレスが、ホストファイルに設定されていることを確認します。

4 DNS を使用する場合は、このシステム上の TCP/IP ソフトウェアが適切な DNS サーバーに照会を行うように設定されていることを確認します。通信を行う必要のあるすべての Lotus Domino Server のサーバー名と IP アドレスが、DNS レコードに設定されていることを確認します。

メモ IP アドレスに、使用できない文字 (スペース、アンダースコア、アンパサンドなど) が含まれていないことを確認してください。

6 名前解決の方法により、次のいずれかを実行します。

• Lotus Domino Server 名が DNS ホスト名と同じである場合は、「Windows システム上で DNS が確実に名前解決できるようにする - すべての TCP プロトコル」、「NRPC で DNS が確実に名前解決できるようにする - 最良の方法」、「より高度な TCP/IP 設定で DNS が確実に名前解決できるようにする」の項目にある説明に従っていることを確認します。
• Lotus Domino Server 名が DNS ホスト名と異なっている場合は、ping コマンドを使用して、Lotus Domino Server を表す DNS 名がすべて正しいネットワークエリアから応答していることを確認します。必要に応じて、Lotus Domino Server 名についても確認します。
• 接続文書で IP アドレスを指定した場合は、ping コマンドを使って、IP アドレス自体を検証します。
• ネットワークアドレス変換 (NAT) を使用している場合は、該当する IP アドレスを使用して、内部ネットワークと外部インターネットの両方からアクセス可能であることを確認します。名前解決サービスを使用している場合は、外部 DNS がパブリックアドレスを、内部 DNS がプライベートアドレスを提供することを確認します。

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