トラブルシューティング

NRPC に関する TCP/IP でのトラブルシューティング
次の項目で、TCP/IP での障害の対処方法について説明します。 問題を解決できないときは、Lotus 製品サポート (www.ibm.com/jp/software/lotus/support) に連絡する前に、次の情報 (前の項目の手順を実行して収集した情報) をすべて記録します。

1 エラーメッセージの正確な内容

2 TCP スタックの名前とバージョン番号 (TCP/IP スタックがオペレーティングシステムに組み込まれているときはオペレーティングシステムとバージョン)

3 IP 設定情報

4 IBM(R) Lotus Domino(R) Server の IP アドレスとホスト名

5 サーバー文書

6 ホストファイル

7 中継数を含む tracert コマンドの情報

8 ping のパケットサイズ

メモ 詳細な調査をご依頼いただく場合は、使用しているネットワークの構成図を用意することを推奨します。

関連項目