TCP/IP で Lotus Notes Client と IBM(R) Lotus Domino(R) Server を正しく動作させるには、各コンピュータのプロトコルスタックが正しく設定されている必要があります。プロトコルスタックのメーカーとバージョンが、このバージョンの Lotus Notes/Domino で使用できることが証明済みか確かめます。詳しくは、プロトコルサービスプロバイダのマニュアルを参照してください。

IP レベルでの接続を確認するには、ping を使用します。PING コマンドは、すべての Microsoft Windows 環境と UNIX 環境で使用できます。

1 IP アドレスを数値で指定して、サーバーからそのサーバー自体に ping を実行します。

たとえば、DOS プロンプトで次のように入力します。

PING 131.103.50.159

[Enter] キーを押します。

この手順では、次のことを確認します。

• TCP/IP が正しいアドレスでインストールされ、設定されていること
• ほかのコンピュータに同じ IP アドレスが設定されていないかどうか。コンピュータの IP アドレスは、1 つのネットワークセグメント内で一意である必要があります。つまり、1 つのネットワークセグメント内である特定の IP アドレスを持つのは、1 台のコンピュータに限られます
ping が失敗する場合、そのコンピュータの TCP/IP は正しく設定されていません。技術的な詳細は、使用しているネットワークのネットワーク管理者に問い合わせてください。

ヒント Lotus Notes Client の IP アドレスを確認するには、Lotus Notes Client から手順 6 の表に示すコマンドを発行します。

4 DNS の完全修飾ドメイン名を指定して、サーバーからそのサーバー自体に ping を実行し、サーバーがネットワークに正しく追加されていることを確認します。次に、DNS の完全修飾ドメイン名を指定して、クライアントからサーバーに ping を実行します。

たとえば、次のように入力します。

PING iodine.lotus.com

たとえば、次のように入力します。

PING Iodine

この手順まで実行してもクライアントとサーバーの接続ができない場合は、クライアントの連絡先に接続文書を作成してください。この文書では、接続先のサーバーの IP アドレスを数値で指定します。IP アドレスの解決は、接続文書でなく、DNS かホストファイルで行うのが最適です。

メモ WINSOCK.DLL は、Microsoft Windows 用 TCP/IP ネットワークソフトウェアに付属する Windows Socket インターフェースです。不適切なバージョンの WINSOCK.DLL を使っている場合や、WINSOCK.DLL を不適切な場所に置いている場合、Lotus Notes で WINSOCK に関連する障害が発生します。

• IP アドレス
• ホスト名
• デフォルトゲートウェイ (設定されている場合)
コンピュータを再起動すると新しい情報が表示されます。この情報を記録し、Lotus 製品サポートにご連絡ください。

この情報を収集したら、「NRPC の TCP/IP 名前解決を調べる」の項目にある手順を実行してください。

オペレーティングシステム	使用するコマンドとその場所	説明
Macintosh	[コントロールパネル] - [TCP/IP] - [TCP/IP] ウィンドウ	なし
UNIX/Linux	ipconfig <interface name> か ifconfig <interface name>	UNIX プラットフォームの種類により、別のスイッチやコマンドが必要なことがあります。必要であれば、UNIX に詳しい方に問い合わせてください。
Windows 2000/XP	ipconfig (またはコントロールパネルのネットワーク設定を参照)	DOS プロンプトでこのコマンドを実行するか、コントロールパネルのネットワーク設定を参照します

NRPC における TCP/IP の問題のトラブルシューティング方法

用語集