トラブルシューティング

ユーザーがデータベースにアクセスできない
ユーザーがデータベースにアクセスできない原因には、次のようなものが考えられます。

データベースが保存されているサーバーが一時的に停止している

サーバーが停止しているかどうか Domino 管理者に問い合わせます。再度データベースが使用可能になったら、ユーザーに知らせます。

ユーザーに適切なアクセス権がない
データベースのアクセス制御リスト (ACL) を確認して、ユーザーがデータベースに対して必要なアクセス権を持っているかどうか確認します。また、Domino 管理者に問い合わせて、データベースが保存されている Domino Server 上で、ユーザーに適切なアクセス権を割り当てているかどうかを確認します。

業務時間内にサーバーをバックアップする
業務時間内にサーバーをバックアップしていると、そのサーバーにはアクセスできません。フルバックアップを行う場合、ディスクに十分な I/O 容量が必要となるためです。バックアップは夜間などの、データベースを業務で使用しない時間にしてもらうように、Domino 管理者に要求します。

Domino 6 に準拠したバックアッププログラムを使うと、バックアップ実行中のサーバーにあるデータベースにアクセスできます。Domino では、データベースのバックアップが始まると、その時点でのデータベースイメージが提供されるため、ユーザーはバックアップの最中でもデータベースに変更を追加できます。

サーバーが全文索引を頻繁に更新している
データベースが大きく、アクセスが多い場合に、サーバーが頻繁に全文索引を更新しすぎると、データベースのパフォーマンスが低下します。必要に応じて、全文索引の更新の頻度を変更します。

関連項目